今年以来，冀中能源峰峰集团九龙矿持续强化后勤服务管理，大力实施“九心工程”，做实了“服务初心、管理精心、吃得放心、住得暖心、洗得舒心”的“五心”举措，努力实现职工“生活开心、工作安心”和企业“赢得民心、凝聚人心”的“四心”目标，诠释了后勤“服务温度”，为矿井安全高效绿色和谐发展奠定了坚实基础。

　　该矿积极践行全心全意为职工服务的宗旨，持续强化后勤服务人员的思想教育，努力提升后勤人员的责任意识和服务意识，为矿井和谐稳定发展提供了保障。

　　该矿后勤服务部围绕职责结合实际，大力开展了“主动服务当先锋、九心后勤护九龙”主题活动，教育引导后勤服务部广大党员干部职工根植“不忘为民初心、牢记服务使命”的思想，将“后勤无小事、事事皆用情”的理念入脑入心，自主自觉地提供服务，充分发挥了“大后勤”的管理作用和优势，全面做好做实做细了后勤服务工作，实现了企业发展更有保障、服务职工更有温度。

　　该矿强化“管理即服务”的理念，不断创新后勤管理工作，全面提升了后勤服务工作质效。

　　该矿先后完善了职工宿舍星级评比等各类管理制度8项，提升了后勤服务质效。创新职工意见收集方式。以职工需求为导向，建立《后勤观察员制度》，从基层单位选取1-2名职工兼职后勤观察员，线下积极开展用餐、住宿、洗浴满意度调查，征询后勤服务意见和改进思路。开通了“民意直通车”，线上广泛听取职工意见，对职工提出的食堂餐盒使用等意见进行了改进，进一步规范了服务行为，提升了职工幸福感、获得感。

　　该矿积极打造“健康食堂”，巩固“五星级”食堂标准，不断增加菜品花样，丰富职工餐饮，提升了职工就餐满意度。

　　该矿从关爱职工饮食健康出发，大力倡导低盐、少油健康饮食理念，通过播放视频、张贴海报、餐桌标语等形式，为职工普及膳食结构、营养搭配知识；制定阶梯减盐、降油健康食谱，开辟健康角、低盐窗口，让职工吃得更加健康。针对夏季特点，坚持抓好“舌尖上的安全”，从源头上加强管控，严格把控食品采购关Bwin必赢国际官网，加强食材贮存、保鲜Bwin必赢国际官网、分类、清洗、加工等环节的管理力度，定期开展食品安全大检查，确保食品安全抓到位、管得严，职工吃得更加放心、安心。

　　该矿以建设“如家宿舍”为目标，不断打造宿舍文化，加强宿舍精细化管理，让职工感受到了如家般的温暖。

　　该矿积极开展“一宿舍一主题一特色”创建活动，各单位探索推进安全文化主题宿舍、家文化主题宿舍创建，打造了具有九龙特色的“宿舍文化”；大力开展“三无、三净”盥洗室和卫生间评选活动，营造了良好的住宿环境。在宿舍洗漱间安装了电热水龙头，让职工实现了“热水自由”；为宿舍装上了“共享WiFi”，彻底解决了职工手机上网信号差、网速慢的“老大难”问题；配置了按摩椅、健身器材等硬件设施，让职工在休闲之余可以畅游网络、舒缓心情，以更加饱满的精神状态投入到工作中去。

　　该矿致力打造“温馨澡堂”，通过硬件提升和环境改善，不断提高服务质量，为职工提供了温馨、舒适的洗浴环境。

　　该矿先后在澡堂安装了自动售货机，使用“刷脸购物”更加快捷方便，满足了职工冷饮零食“自由购”；对180个更衣凳进行软包，职工更衣更加舒适；安排专人定时开启澡堂更衣室换气扇进行通风，有效改善了澡堂的空气质量。为给职工提供24小时不间断的热水洗浴，利用电厂蒸汽和压风机余热回收系统，精准调控水温，为舒适洗浴提供了双重热源保障。

　　服务初心是宗旨，管理精心是手段，吃得放心、住得暖心、洗得舒心是抓手，生活开心、工作安心是职工心愿，赢得民心、凝聚人心是最终目标；“九心工程”相辅相成、有机统一。下一步，九龙矿后勤服务工作将以此为出发点和落脚点，细化举措、重点推进、狠抓落实Bwin必赢国际官网，为矿井高质量发展提供优质后勤保障。（杜鹏龙）

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